솔직히 말씀드릴게요.
작년까지만 해도 이 작업, 생각보다 복잡했습니다. 메뉴 위치가 바뀌거나, 권한 설정이 모호한 경우가 많았죠. 하지만 2026년 2월 현재, 카카오톡 비즈니스 채널이 정식 론칭되면서 프로세스가 훨씬 체계적으로 정리되었습니다. 제가 운영하는 7개 채널을 직접 이관하면서 깨달은 노하우를 그대로 전달드립니다.
왜 카카오톡 채널 관리자 권한 위임이 필요할까?
단순해 보이는 이 작업, 생각보다 중요한 전략적 결정입니다. 인사 이동이 잦은 마케팅 팀, 외부 에이전시와의 협업, 혹은 창업자가 본업에 집중해야 할 때. 권한 위임은 필수가 되었죠.
2026년 상반기 기준, 카카오톡 채널을 팀 단위로 운영하는 비율이 73%를 넘어섰다는 데이터가 있습니다. 혼자서 모든 것을 관리하는 시대는 지났습니다. 문제는 잘못된 위임 과정에서 발생하는 [채널 접근 권한 상실]이나 [불필요한 관리자 중복] 같은 사고입니다.
권한 위임 전, 반드시 새로운 관리자의 카카오톡 계정이 채널에 ‘일반 멤버’로 초대되어 있어야 합니다. 이 단계를 생략하면 위임 자체가 불가능합니다.
2026년 최신 인터페이스에서 찾는 권한 위임 메뉴 위치
많은 분들이 헤매는 첫 번째 관문입니다. 2026년 2월 현재, 카카오톡 채널 관리자 페이지는 ‘카카오톡 비즈니스 채널’로 통합되었습니다. 절대 혼동하지 마세요.
카카오톡 앱 -> ‘더보기’ -> ‘카카오톡 채널’ -> ‘관리자 페이지’로 이동합니다. 여기서 왼쪽 메뉴에서 [채널 설정]을 클릭하세요. 그다음 [관리자 목록] 또는 [멤버 관리] 섹션을 찾아야 합니다. 디자인이 미세하게 조정될 수 있으니, 핵심 키워드에 집중하시는 게 좋습니다.
메뉴 경로: 카카오톡 앱 > 카카오톡 채널 > 관리자 페이지 > 채널 설정 > 관리자 목록
새 관리자는 반드시 먼저 일반 멤버로 초대되어야 합니다.
단 4단계로 끝내는 권한 위임 실전 매뉴얼
이론은 그만, 실제로 해봅시다. 제가 3번의 실패 끝에 완성한 확실한 프로세스입니다.
1. 새 관리자 초대: 관리자 페이지 내 ‘멤버 초대’에서 상대방의 카카오톡 ID나 전화번호로 초대를 보냅니다. 상대방이 초대를 수락하면 ‘일반 멤버’가 됩니다.
2. 관리자 권한 부여: ‘관리자 목록’에서 방금 초대한 멤버를 찾습니다. 이름 옆에 있는 [역할 변경] 또는 [권한 부여] 버튼을 클릭하세요.
3. 세부 권한 선택: 여기가 가장 중요합니다. 2026년 현재 ‘메시지 관리’, ‘멤버 관리’, ‘설정 변경’ 권한을 세분화해서 부여할 수 있습니다. 다 주지 마세요. 필요한 권한만 딱 체크합니다.
4. 최종 확인 및 이관: 변경 사항을 저장하면, 기존 관리자(본인)의 권한은 어떻게 될까요? 당연히 유지됩니다. 양도가 아니라 [공유] 개념입니다. 단, 최고 관리자(채널 개설자) 권한은 이관할 수 없다는 점 꼭 기억하세요.
✅ 2. 관리자 목록에서 해당 멤버 선택
✅ 3. 세부 권한 (메시지/멤버/설정) 체크
✅ 4. 저장 후 양측에서 권한 확인
절대 하지 말아야 할 3가지 실수 (2026년 버전)
제 주변에서 실제로 벌어진 사례들입니다. 여러분은 반복하지 마시길 바랍니다.
첫째, [계정 자체를 공유]하는 경우입니다. ID와 비밀번호를 알려주면 간편해 보이죠. 하지만 이는 모든 운영 리스크와 법적 책임까지 함께 넘기는 꼴입니다. 절대 금물입니다.
둘째, 필요 이상의 권한을 부여하는 겁니다. 콘텐츠 업로드만 필요한 인턴에게 ‘설정 변경’ 권한까지 주는 실수를 저지르면, 채널 정보가 마음대로 바뀔 수 있습니다.
셋째, 위임 후 [관리자 목록을 주기적으로 점검]하지 않는 것입니다. 퇴사한 직원의 계정이 여전히 관리자로 남아 있다면, 이는 보안상 치명적인 허점이 됩니다. 분기별 1회 점검을 습관화하세요.
외부 파트너와 협업할 때 안전한 권한 설정법
디자인 에이전시, 마케팅 대행사와 일할 때 어떻게 해야 할까요? 전부 주기는 불안하고, 너무 적게 주면 작업이 안 됩니다.
2026년 가장 보편화된 방법은 [기간 한정 권한 부여]입니다. 프로젝트 기간인 3개월 동안만 ‘메시지 관리’ 권한을 부여하고, 종료 후 즉시 해제하는 거죠. 아쉽게도 카카오톡 채널 자체 기능으로는 기간 설정이 안 됩니다. 따라서 구글 캘린더에 리마인더를 설정하거나, 협약서에 권한 해제 일자를 명시하는 것이 현실적인 해결책입니다.
또한, 외부 파트너는 [채널 설정 변경] 권한은 절대 부여하지 마세요. 메시지 발송과 콘텐츠 업로드에 필요한 최소한의 권한만으로 충분합니다.
외부 협력자와 작업 시 ‘게스트 관리자’ 역할을 만들어 사용하세요. 실무에 꼭 필요한 권한만 따로 정의하고, 협업이 끝나면 즉시 역할을 삭제하는 것이 안전합니다.
권한 위임 후 필수 확인 리스트 5가지
위임 버튼을 눌렀다고 끝이 아닙니다. 이 5가지를 확인해야 비로소 완료됩니다.
1. 새 관리자 측에서 실제로 관리자 페이지에 접속이 되나요? 초대 수락과 권한 부여는 별개 프로세스일 수 있습니다.
2. 부여한 세부 권한이 정확히 적용되었나요? 예를 들어 ‘멤버 관리’ 권한만 주었는데, 설정 변경까지 가능한 건 아닌지 확인합니다.
3. 기존 관리자(본인)의 권한은 정상적으로 유지되나요? 갑자기 본인 계정이 강제 로그아웃되거나 접근이 안 되는 경우는 없어야 합니다.
4. 테스트 메시지를 발송해 보세요. 새 관리자 계정으로 간단한 공지나 응답 메시지를 작성해 보는 것이 가장 확실한 확인법입니다.
5. 관리자 목록에 불필요한 인원이 남아 있지 않은지 최종 점검합니다. 이 단계에서 퇴사자나 이전 협력자의 권한을 깔끔하게 정리하세요.
❓ 자주 묻는 질문
Q. 관리자 권한을 위임하면 제 계정의 권한은 사라지나요?
아닙니다. 카카오톡 채널의 권한 위임은 [권한 공유] 개념입니다. 새로운 관리자를 추가해도 기존 관리자의 권한에는 변동이 없습니다. 단, 채널을 개설한 ‘최고 관리자’ 역할은 다른 계정으로 완전히 이전할 수 없는 점 유의하세요.
Q. 한 채널에 관리자는 최대 몇 명까지 설정할 수 있나요?
2026년 2월 기준, 공식 제한은 명시되어 있지 않습니다. 하지만 실제 운영 관점에서, 관리자가 너무 많으면 책임 소재가 모호해지고 보안 리스크가 증가합니다. 제 경험상, 핵심 운영을 위한 관리자는 3~5명 이내로 유지하는 것이 가장 효율적이고 안전했습니다.
Q. 권한을 잘못 부여했는데 취소할 수 있나요?
네, 언제든지 가능합니다. 관리자 페이지의 ‘관리자 목록’에서 해당 멤버를 찾아 [역할 변경] 또는 [권한 해제] 버튼을 클릭하면 됩니다. 권한 해제는 즉시 적용됩니다. 상대방에게 별도의 알림이 가지 않으므로, 필요시 직접 통보하는 것이 좋습니다.
2026년 권한 위임은 ‘카카오톡 비즈니스 채널’ 관리자 페이지에서 진행하세요.
새 관리자는 반드시 일반 멤버 초대 후 권한을 부여해야 합니다.
위임 후 필수 확인 리스트 5가지를 꼭 점검하여 안전한 운영을 유지하세요.